Interview: Gesunde Luft bei Ricoh Nederland
Interview unseres Kunden Ricoh mit Facto (Online-Plattform), Veröffentlichung 27. September 2021
Im Business Service Center von Ricoh Nederland litten die Mitarbeiter unter trockenen Augen, Müdigkeit und Konzentrationsproblemen. Woher kamen diese Beschwerden? Bert Streppel, leitender Mitarbeiter im Facility Management, machte eine überraschende Entdeckung. “Ich erinnere mich noch daran, wie mir die Augen aufgegangen sind.”
Ricoh als globales ‘digitales Dienstleistungsunternehmen’ ist in neunzig Ländern tätig und hat etwa sechshundert Mitarbeiter in den Niederlanden, von denen die meisten in der Hauptverwaltung in ‘s-Hertogenbosch arbeiten. Es gibt 42 Arbeitsplätze in dem 12 mal 35 Meter großen Business Service Center. “Nirgendwo in unserem Gebäude ist die Anzahl der Mitarbeiter pro Quadratmeter so hoch wie hier”, erklärt Streppel. “Wir haben keine Beschwerden aus anderen Bereichen des Gebäudes erhalten. Es musste also etwas für das Raumklima hier getan werden, das war klar.”
Alles im Rahmen der Normen
Bei der Untersuchung, woher die Beschwerden kamen, konzentrierte man sich zunächst auf die bekannten Parameter: Temperatur, Luftfeuchtigkeit und CO2-Gehalt. “Wir haben vor allem an letzteren gedacht, weil unser Büro am Rande des Stadtzentrums liegt. In einer städtischen Umgebung ist der CO2-Gehalt prinzipiell höher als in ländlichen Gebieten. Aber es stellte sich heraus, dass das nicht die Ursache war, genau wie die Temperatur und die Luftfeuchtigkeit. Alles lag innerhalb der Normen. Dann kamen wir auf die Idee, uns an Euromate zu wenden, das wir von unserem früheren Büro her kannten.”
Viele weitere mögliche Ursachen
Von dem Unternehmen aus Breda – einem Spezialisten für Luftreiniger für ein gesundes Raumklima in Unternehmen – erfuhren Streppel und seine Kollegen, dass nicht nur die bekannten Parameter das Wohlbefinden der Mitarbeiter beeinflussen, sondern auch der Feinstaub, die Virenpartikel und Bakterien, die in der Luft schweben. “Dann wurden mir die Augen geöffnet, in dem Sinne, dass wir vielleicht nicht genug Parameter untersucht hatten. Dass es viel mehr Möglichkeiten gibt, die Beschwerden verursachen können. Unser Suchgebiet für den Ursprung dieser Beschwerden war also zu klein.”
Eine weite Bandbreite von Faktoren
Diese Einsicht bedeutete nicht sofort, dass Streppel davon überzeugt war, dass die Reinigung der Luft eine Vielzahl von Beschwerden lösen könnte. “Natürlich ist es immer schwierig und sehr persönlich. Wenn ein Angestellter schlecht geschlafen hat und sich zu Hause nicht ausruhen kann, ist sein Wohlbefinden schon schlecht, bevor er überhaupt im Büro ist. Es ist daher immer kompliziert, das Wohlbefinden eines Mitarbeiters mit seinem Arbeitsumfeld in Verbindung zu bringen. Als Facility-Abteilung müssen wir eine ganze Reihe von Faktoren in Betracht ziehen. Ich musste die Idee, dass Luftreiniger die Lösung für unser Problem sein könnten, überdenken.”
Luftreiniger nach dem Prinzip “keine Sanierung, keine Bezahlung”
Der Berater von Euromate schlug vor, vier Luftreiniger in dem Raum zu installieren, um die vorhandene zentrale Lüftungsanlage zu ergänzen. Eine Investition von mehr als 18.000 Euro. “Bei der Anschaffung haben wir ausdrücklich vereinbart: keine Sanierung, keine Bezahlung. Wenn es nicht hilft, holt ihr sie wieder ab. Aber schon eine Stunde, nachdem wir die Geräte eingeschaltet hatten, konnten wir Mitarbeiter rufen hören: ‘Ich merke den Unterschied!’ Das war vor zweieinhalb bis drei Jahren,m und unsere Kollegen sind immer noch sehr zufrieden. Es sieht aus wie das Ei des Kolumbus, nicht wahr, zu schön, um wahr zu sein. Aber hey, wenn etwas funktioniert, dann funktioniert es. Ich nehme an, die Mitarbeiter wissen auch zu schätzen, dass ihre Beschwerden ernst genommen werden.”
Gesundheitlich unbedenklich zurück ins Büro
Trotz aller Maßnahmen, die das Unternehmen gegen Corona ergriffen hat, ist eine maximale Besetzung der 42 Arbeitsplätze im Business Service Center vorerst (Stand 2021) noch keine Option. Mitte September (2021) hat das Büro in ‘s-Hertogenbosch die Hälfte aller Büros in Betrieb. “Wir haben auch unser gesamtes Gebäude mit obligatorischen Wegbeschreibungen ausgestattet”, fügt Streppel hinzu. “Aber noch wichtiger ist, dass unser Management seit eineinhalb Jahren die Politik der Regierung verfolgt, so viel wie möglich von zu Hause aus zu arbeiten. Deshalb ist unser gesamtes Gebäude, einschließlich des Business Service Centers, nach wie vor gering ausgelastet. Wir können garantieren, dass die Leute immer einen ausreichenden Abstand halten können. Ich nehme an und hoffe, dass unsere Kollegen bald das Vertrauen haben werden, dass sie dank aller getroffenen Maßnahmen gesundheitlich unbedenklich ins Büro gehen können. Die angeschafften Luftreiniger sind eine schöne Ergänzung dazu.”
Bild: Bert Streppel, Senior Mitarbeiter Facility Management bei Ricoh
