Welche Supportleistungen können Sie von Euromate erwarten?
Euromate verkauft nicht nur Luftreiniger, sondern bietet von der Beratung über die Montage bis zur regelmäßigen Wartung einen Rundum-Service aus einer Hand.
Jede Anfrage beginnt mit einer Bestandsaufnahme der Herausforderung bezüglich Luftqualität vor Ort. Auf dieser Grundlage schlägt der Berater eine oder mehrere Lösungen vor und unterbreitet ein Angebot. Der oder die Luftreiniger werden per Spedition geliefert und bei Bedarf von unseren Servicetechnikern montiert und eingestellt.
Wir bieten Ihnen Wartung durch unsere eigenen geschulten Servicetechniker. Damit Sie sich um nichts weiter kümmern müssen:
- Regelmäßige Wartung mit Filterwechsel, Reinigung und Funktionsprüfung.
- Selbstverständlich können Sie sich auch ohne Wartungsvereinbarung jederzeit mit Fragen zu Ihren Geräten an uns wenden.
Montage und Umzug von Geräten
Die Situation in Ihrem Unternehmen kann sich im Laufe der Zeit verändern. Aus diesem Grund montieren wir unsere Luftreiniger nicht nur, nachdem Sie sie erworben haben, sondern helfen Ihnen auch mit dem Umzug eines Gerätes. Damit stellen wir sicher, dass die Luftreiniger zu jeder Zeit gut funktionieren.
Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Hilfe mit dem Umzug eines unserer Luftreiniger benötigen. Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Störung melden
Wir bedauern sehr zu hören, das eines unserer Produkte nicht funktioniert. Bitte rufen Sie uns unter +49 2638 26 62 583 an oder füllen das Störungsformular aus. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.
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Wartung
Sie haben eine gute Entscheidung getroffen mit der Anschaffung eines Luftreinigers oder einer Staubabsaugungsanlage von Euromate. Die Geräte sind installiert, in Betrieb genommen, laufen… Wir bieten Ihnen Wartung durch unsere eigenen geschulten Servicetechniker. Damit Sie sich um nichts weiter kümmern müssen: Regelmäßige Wartung mit Filterwechsel, Reinigung und Funktionsprüfung.
Fragen zur Wartungsvereinbarung? Sprechen Sie uns an. Wir machen Ihnen ein Angebot.
Haben Sie Fragen zu Euromate, Produkten und Leistungen?
Wählen Sie unten ein Thema aus, um Antworten auf Ihre Fragen zu finden. Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Allgemein
Wir helfen, die Qualität von Innenraumluft zu verbessern. Wir tun das, weil wir glauben, dass saubere Raumluft ein grundlegendes Recht für jeden und die Basis für ein gesundes und glückliches Leben ist. Unsere Mission: „Menschen ermöglichen, saubere Luft zu atmen“.
Für die Verbesserung der Innenraumluftqualität bieten wir qualitative und hochwertige Luftreiniger, die eine Vielzahl von Schadstoffen in der Raumluft entfernen können.
Luftreinigung von Euromate ist eine individuelle Arbeit. Wir möchten, dass das Produkt Ihr Luftqualitätsproblem löst. Deshalb besprechen wir gerne mit Ihnen am Telefon oder vor Ort, wo das Problem auftritt, wie groß das Raumvolumen ist und welches Gerät und Filterpaket am besten geeignet ist.
Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung kennen wir viele Branchen und die damit verbundenen Luftqualitätsprobleme. Wir berücksichtigen dies, um Luftqualitätsprobleme, die vielleicht weniger sichtbar sind, sofort zu lösen. Wir möchten Angebote machen, die zur konkreten Situation passen.
Seit Beginn der Pandemie haben wir in Deutschland uns intensiv mit Corona und seiner Verbreitung beschöftigt – und das nicht nur, um gut zu unseren Luftreinigern gegen Coronaviren beraten zu können, sondern um auch selbst verantwortlich dazu beizutragen, Corona zu stoppen.
Alle unsere Mitarbeiter sind vollständig geimpft und tragen bei Kundenbesuchen oder Wartungsarbeiten auf Wunsch Maske und beachten die A-H-A-Regeln. Im Unternehmen machen alle Mitarbeiter regelmäßig Coronatests. Wo gewünscht, bringen unsere Techniker aktuelle Tests mit.
Unsere Berater erhalten viele Fragen, wie ein Arbeitsumfeld “coronasicher” gemacht werden kann, vor allem in Blick auf aerogene Übertragung. Mittlerweile sind wir alle kleine Aerosolexperten! Belüftung, Lüften und Luftreinigung gehören zusammen. Ein Luftreiniger kann den Sauerstoffgehalt der Luft nicht erhöhen, das geht nur durch Lüften. Aber er kann die Luft von Viren und Bakterien reinigen. Wir geben Ihnen gerne eine Reihe von Tipps!
Mehr InformationenEuromate hat aufgrund seiner Expertise im Bereich Luftreinigung und Luftqualität das Interesse verschiedener Medien geweckt. Möchten Sie eine Anfrage für ein Interview stellen oder suchen Sie (Marketing-)Material für einen ausführlichen Artikel, eine Diplomarbeit oder ähnliches? Schicken Sie Ihre Anfrage an info.de@euromate.com. Wir helfen gerne weiter.
Ändert sich etwas in den Daten Ihres Unternehmens? Gibt es Änderungen bei Adresse, Mail, Rechnungsempfänger, Ansprechpartner? Bitte teilen Sie uns dies so schnell wie möglich über unser Kontaktformular unten auf dieser Seite mit, damit der Service nahtlos weitergehen kann.
Kauf, Lieferung und Montage
Wir besprechen das gerne unverbindlich mit Ihnen, telefonisch oder vor Ort. Ein Euromate-Berater wird sich nach den Eckdaten erkundigen (Raumgröße, Nutzung, Probleme usw.), um Sie optimal beraten zu können.
Ja, Euromate hat den VisionAir Blue Line MicrobeFree Global und den Pure Air Shield 3300 im Sortiment. Diese Luftreiniger filtern Viren und Sars-COV-2 zu über 99% aus der Luft. Die Geräte sind von SGS-Fresenius geprüft und nach VDI-EE 4300-14 „Messung von Innenraumluftverunreinigungen – Anforderungen an mobile Luftreinigungsgeräte zur Reduktion der aerosolgebundenen Übertragung von Infektionskrankheiten“ zertifiziert.
Sind Sie an dieser Art von Luftreiniger interessiert? Füllen Sie unser Kontaktformular unten auf dieser Seite aus, wir melden uns umgehend.
Mehr InformationenUnsere Luftreiniger werden für spezifische Probleme hergestellt und angepasst. Die Lieferzeit hängt daher von der Komplexität der Bestellung ab und kann variieren. Sobald die Luftreiniger für die Lieferung und Installation bereit sind, geben wir Ihnen Bescheid bzw. vereinbaren einen Montage-Termin.
Selbstverständlich! Füllen Sie das Kontaktformular unten auf der Seite aus, wir melden uns umgehend, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Ja, das ist möglich. Einige Luftreiniger können so programmiert werden, dass die Raumluft zu den von Ihnen gewünschten Zeiten mehr oder weniger intensiv gereinigt wird.
Störungen und Wartung
Die Häufigkeit der Wartungsbesuche hängt vom Grad der Verschmutzung in dem betreffenden Raum ab. Dank unserer langjährigen Erfahrung können wir auf der Grundlage des Branchendurchschnitts eine gute Schätzung abgeben. Bei den Wartungsbesuchen notieren unsere Servicetechniker den Verschmutzungsgrad der Filter. So können wir ggf. Wartungsintervalle anpassen.
Defekte oder Störungen können von unseren Servicetechnikern behoben werden.
Eine Wartung wird immer mindestens eine Woche im Voraus beim für die Wartungsbesuche zuständigen Ansprechpartner in Ihrem Unternehmen angekündigt. Wir berücksichtigen dabei Ihre Öffnungszeiten, die wir vor der ersten Wartung erfragen. Bitte nehmen Sie u.U. die Mailadresse wartung@euromate.com in Ihre Whitelist auf, damit die Ankündigung nicht im Spamordner landet.
Es tut uns leid, dass Ihnen der angekündigte Servicetermin nicht passt. Wir versuchen, die Besuche innerhalb Ihrer Öffnungszeiten zu planen. Rufen Sie uns unter 02638 26 62 583 an oder melden Sie dies über das Kontaktformular unten auf dieser Seite. Bitte geben Sie eventuelle Änderungen Ihrer Öffnungszeiten in dieser Nachricht an.
Ein zusätzlicher Service für Ihren Luftreiniger ist möglich. Fordern Sie ihn telefonisch über 02638 26 62 583, per Mail an wartung@euromate.com oder über das Kontaktformular unten auf dieser Seite an.
Ja, das ist möglich. Fordern Sie sie über das Kontaktformular unten auf dieser Seite an. Wir senden Ihnen dann eine digitale Kopie zu.
Das ist selbstverständlich möglich. Rufen Sie unter 02638 26 62 585 an oder nutzen Sie das Kontaktformular am Ende der Seite.
Es gibt eine 12-monatige Herstellergewährleistung auf alle Euromate-Produkte, beginnend mit dem Tag der Installation beim Kunden. Die Garantie deckt keine Mängel ab, die ganz oder teilweise die Folge sind von: normalem Verschleiß, Nichtbeachtung von Betriebs- und Wartungsanweisungen, nicht bestimmungsgemäßer Verwendung, unsachgemäßer Installation, falscher Einstellung oder Behandlung durch den Kunden oder Dritte, Austausch des Produkts durch den Kunden oder Dritte, Verwendung von Filtern, die nicht bei Euromate gekauft wurden, nicht, nicht vollständig, nicht richtig oder nicht in der richtigen Häufigkeit durchgeführter eigenhändiger Filterwechsel und Service.
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