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  • Spécialiste de la purification de l'air
  • Des solutions personnalisées dans le monde entier
  • Plus de 45 ans d'expérience
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Installation

Installation et Déménagement de votre (vos) purificateur (s) d’air

La situation dans votre entreprise peut changer avec le temps. Par conséquent, nous et nos distributeurs installons non seulement les produits après les avoir achetés, mais nous vous aidons également à la relocalisation. Cela garantira le bon fonctionnement des appareils à tout moment et allégera vos épaules.

 

Veuillez contacter l’un de nos distributeurs le plus proche de vous, si vous avez besoin d’aide pour déplacer l’un de nos appareils. Ils seront impatients de vous aider.

Signaler un dysfonctionnement

Nous sommes désolés d’apprendre que l’un de nos produits présente un dysfonctionnement ou un défaut. Il peut toujours arriver que votre appareil fonctionne mal, par exemple à cause d’un filtre sale ou d’une pièce défaillante. Nous vous aiderons bien entendu dans les plus brefs délais.

Veuillez nous contacter en appelant le service après-vente de votre pays ou en remplissant le formulaire si votre entreprise n’est pas située dans les pays listés ci-dessous.

Pays-Bas et Belgique: +31 76 5789 550
Allemagne: +49 26 3826 62 580

Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.
Service et entretien

Service et entretien

Chaque appareil a une durée de vie plus longue si le service et la maintenance sont effectués correctement. C’est pourquoi nous avons des contrats de service qui correspondent à vos besoins spécifiques. Cela garantira non seulement le bon fonctionnement des purificateurs d’air, mais vous soulagera également d’autres problèmes liés à nos produits.

 

Faites-nous savoir si vous avez des questions sur nos contrats de service ou si vous souhaitez conclure un accord. Nous aimerions avoir de vos nouvelles.

Avez-vous des questions sur Euromate ou sur nos produits et services ?

Sélectionnez un sujet ci-dessous pour trouver des réponses à vos questions ! Votre question n’est pas listée ? Alors n’hésitez pas à nous contacter !

Général

Nous aidons les organisations et les personnes à améliorer la qualité de l’air intérieur autour d’eux. Nous le faisons parce que nous pensons que l’air intérieur propre est un droit substantiel pour tout le monde et la base d’une vie saine et heureuse. Notre mission: «Permettre aux gens de respirer de l’air pur partout dans le monde».

Le nettoyage de l’air d’Euromate est un travail personnalisé. Nous voulons que le produit résolve votre problème de qualité de l’air. C’est pourquoi nous aimerions vous parler par téléphone ou sur place pour discuter de l’endroit où le problème apparaît, du volume de l’espace et du paquet de filtres qui convient le mieux.

En raison de nos nombreuses années d’expérience, nous connaissons de nombreuses industries et les problèmes de qualité de l’air associés. Nous en tenons compte pour résoudre immédiatement les problèmes de qualité de l’air qui peuvent être moins visibles. Cela vous donne le meilleur produit qui résout votre problème et le meilleur prix!

Euromate considère qu’il est important que notre travail ne provoque pas la propagation du virus corona. C’est pourquoi nous avons pris un certain nombre de mesures pour minimiser ce risque. Nos techniciens désinfectent les machines et travaillent avec un masque sur demande. Les consultants et techniciens d’Euromate gardent également une distance de 1,5 mètre à tout moment et n’entrent que s’il n’y a pas de cas de COVID-19 connus au sein de l’entreprise. Enfin, les employés d’Euromate restent chez eux s’ils présentent des symptômes suspects du coronavirus.

De cette manière, Euromate espère pouvoir contribuer à des conditions (de travail) saines pour vous et nos collaborateurs, tout en ne compromettant pas la continuité de nos services.

On demande de plus en plus à nos consultants comment rendre un environnement de travail à l’épreuve de COVID-19 en termes de ventilation et d’air pur. Et ce que signifie réellement une bonne ventilation. En ce qui nous concerne, la ventilation ne peut être séparée de la purification de l’air. Nous sommes heureux de partager un certain nombre de conseils pour vous aider à démarrer.

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Euromate a l’intérêt de différents médias en raison de notre expertise dans le domaine de la purification et de la qualité de l’air. Souhaitez-vous soumettre une candidature pour un entretien ou recherchez-vous du matériel (marketing) pour un sujet approfondi, une thèse ou similaire? Envoyez votre demande à request@euromate.com et nous serons heureux de vous aider!

Quelque chose change dans les données de votre entreprise ? Par exemple. une autre adresse (e-mail), personne de contact ou autre ? Merci de nous le faire savoir au plus vite via notre formulaire de contact en bas de cette page ! Cela peut avoir des conséquences sur nos services.

Oui! Euromate est disponible sur:

Achat, livraison et installation

Nous sommes heureux d’en discuter avec vous, par téléphone ou sur place. Un consultant Euromate vous posera différentes questions (contenu de construction, problèmes, etc.) afin de vous donner des conseils optimaux.

Oui, Euromate a le VisionAir Blue Line MicrobeFree Global et le Pure Air Shield 3300 dans sa gamme. Ce purificateur d’air peut filtrer les virus et Sars-COV-2 de l’air. Cela a été approuvé par des instituts de recherche indépendants.

Êtes-vous intéressé par ce type de purificateur d’air? Remplissez notre formulaire de contact en bas de cette page et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Si vous ne résidez pas aux Pays-Bas, en Belgique ou en Allemagne, votre demande sera transmise à votre distributeur local.

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Nos purificateurs d’air sont fabriqués et modifiés pour des problèmes spécifiques. Le délai de livraison dépend donc de la complexité de la commande et peut varier considérablement. Demandez à votre conseiller une indication. Dès que les purificateurs d’air sont prêts à être installés, nous prendrons rendez-vous avec vous.

Oui, c’est possible. Remplissez notre formulaire de contact au bas de cette page et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Si vous habitez en dehors des Pays-Bas, de la Belgique ou de l’Allemagne, votre demande sera transmise à votre distributeur local.

Oui, c’est possible. Certains purificateurs d’air peuvent être programmés pour garantir que l’air intérieur est purifié plus ou moins aux heures souhaitées. Demandez à votre conseiller d’en tenir compte.

Pannes, service et maintenance

La fréquence des visites d’entretien dépend du degré de pollution de la pièce concernée. Discutez avec votre conseiller de ce qui s’applique à votre situation. Grâce à nos nombreuses années d’expérience, nous pouvons faire une bonne estimation basée sur la moyenne de l’industrie. Dans le cas où cela est trop souvent ou trop peu d’entretien, s’il vous plaît contactez-nous pour nous contacter à l’intervalle de service.

Un dysfonctionnement peut être évité et corrigé par l’un de nos techniciens en dysfonctionnement.

Voir les coordonnées plus haut sur cette page si vous avez un dysfonctionnement avec votre purificateur d’air.

Un service est toujours annoncé au moins 1 semaine à l’avance. Nous prenons en compte vos heures d’ouverture. Nous donnons également une indication du moment où vous pouvez attendre le technicien. Cependant, il s’agit d’un temps cible, car le travail d’un mécanicien peut dépasser.

Nous sommes désolés que la prestation annoncée ne vous convienne pas. Nous essayons de planifier cela dans vos heures d’ouverture. Signalez-le via le formulaire de contact au bas de cette page. Veuillez indiquer toute modification de vos heures d’ouverture dans ce message. Vous n’habitez pas aux Pays-Bas, en Belgique ou en Allemagne ? Veuillez contacter le distributeur de votre pays. De cette façon, nous espérons vous être utiles dès que possible.

Un service supplémentaire pour votre purificateur d’air est possible. Faites-en la demande via le formulaire de contact en bas de cette page.

Oui, c’est possible. Faites-en la demande via le formulaire de contact en bas de cette page. Nous vous enverrons une copie numérique.

Le contrat de maintenance est conclu pour une durée déterminée avec un minimum de 1 an et se renouvelle tacitement par la suite pour un an à chaque fois. Après la première année, une résiliation écrite est possible moyennant un préavis de 3 mois.

Envoyez votre annulation à : Euromate B.V., PO Box 5661, 4801 EB Breda, Pays-Bas.

Il y a une garantie constructeur de 12 mois sur tous les produits Euromate après installation chez le client. La garantie ne couvre pas les défauts résultant en tout ou partie de: l’usure normale, le non-respect des instructions d’utilisation et d’entretien, une utilisation autre que celle prévue, une mauvaise installation, un mauvais réglage ou traitement par le client ou des tiers, changement du produit par le client ou des tiers, utilisation de filtres qui n’ont pas été achetés auprès d’Euromate, libre-service qui n’a pas été effectué, pas entièrement, pas correctement ou avec la bonne fréquence.

Contactez-nous!

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Avez-vous des questions? Nous sommes heureux de vous aider!